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Department: Maintenance
Job Level: Specialist
Job Type: Full Time
Hours per week: 40
Job Reference: req15450
Date Posted: 12 June
Salary: 27000

Manutentore
 
Se conosci art’otel, sai che ci piace fare le cose in modo diverso. I nostri ospiti scelgono noi per vivere qualcosa che va oltre le consuete aspettative legate a un hotel, ed è proprio questo che offrirai nel ruolo di Manutentore.
Il tuo approccio al lavoro sarà ispirato dal tuo stile autentico e dalla tua personalità: sempre attento e premuroso, con un tocco originale e unico che solo tu puoi dare. Saprai esattamente di cosa hanno bisogno le persone e quando ne hanno bisogno, ricorderai i loro nomi e utilizzerai la tua creatività per garantire un’esperienza eccezionale.

 

Nel ruolo di Manutentore, svolgerai tutte le attività connesse alla gestione tecnica, alla manutenzione delle attrezzature, alla configurazione degli impianti e alla conformità alle normative di sicurezza nella tua area di competenza, assicurando che i più elevati standard di qualità, efficienza e sicurezza siano sempre rispettati e mantenuti. Questi obiettivi sono progettati per supportare le priorità e i risultati del tuo reparto. Sarai inoltre responsabile del tuo sviluppo professionale, cogliendo le opportunità formative offerte dall’azienda e imparando dalle sfide e dagli eventuali errori lungo il percorso.

Come svolgerai il ruolo
  • Eseguirai le attività relative alla tua funzione tecnica, garantendo una risoluzione tempestiva ed efficiente dei problemi e degli interventi di manutenzione, collaborando con i team competenti per assicurare la soddisfazione degli ospiti.
  • Seguirai le linee guida e le istruzioni fornite dal team di leadership, supportate dalle procedure operative standard aziendali relative alle emergenze e ai piani di evacuazione. Segnalerai qualsiasi incidente, infortunio o guasto tecnico che possa compromettere la soddisfazione, la salute o il benessere di ospiti e colleghi. Parteciperai e completerai tutta la formazione obbligatoria in materia di Salute e Sicurezza.
  • Comunicherai in modo efficace con clienti interni ed esterni (compresi i colleghi dell’hotel) tramite corrispondenza scritta, telefono e incontri di persona.
  • Mostrerai un approccio proattivo e appassionato verso il miglioramento dei metodi di lavoro e di servizio.
  • Contribuirai attivamente alla preparazione, manutenzione e riparazione di tutte le attrezzature, garantendo elevati standard qualitativi e riducendo al minimo i tempi di fermo, mantenendo i costi operativi entro i budget previsti.
  • Interagirai con colleghi e ospiti durante il loro soggiorno, gestendo con sicurezza richieste speciali legate alla manutenzione e dimostrando costantemente comportamenti orientati all’eccellenza del servizio.
  • Dimostrerai flessibilità e capacità di adattamento nel soddisfare le esigenze di ospiti e colleghi e nel rispondere alle mutevoli priorità aziendali.
  • Creerai un’atmosfera accogliente e offrirai un servizio personalizzato a ogni ospite e collega, prestando attenzione ai dettagli e rispondendo in modo appropriato ai feedback ricevuti.
  • Contribuirai attivamente al tuo team e all’intera struttura alberghiera, utilizzando la forma di comunicazione più adatta a ogni situazione e mantenendo un atteggiamento positivo e aperto. Individuerai opportunità di miglioramento nei processi di lavoro, adottando sempre un approccio orientato alla soluzione delle esigenze operative dell’hotel.
  • Fornirai leadership attraverso l’esempio, comunicando chiaramente informazioni operative e strategiche, assicurandoti che i membri del team siano formati e sviluppati, responsabilizzandoli e promuovendo una cultura del servizio ispirante.
  • Condividerai le migliori pratiche in materia di controllo qualità, Salute e Sicurezza, efficienza e redditività.
  • Garantirai che tutte le attività siano conformi alla normativa nazionale vigente, alle decisioni del management e alle politiche, procedure e processi operativi del Gruppo PPHE Hotel.
Cosa porterai con te
  • Ottime capacità comunicative e spirito di collaborazione.
  • Qualifiche e certificazioni tecniche pertinenti al ruolo.
  • Buona conoscenza delle normative in materia di Salute e Sicurezza, degli impianti HVAC (riscaldamento, ventilazione e condizionamento), degli impianti elettrici, idraulici e delle altre attrezzature critiche dell’hotel.
  • Eccellenti capacità di costruire e mantenere relazioni con fornitori esterni.
  • Esempio positivo in termini di puntualità, rispetto e atteggiamento professionale.
  • Ottime capacità di gestione e risoluzione immediata dei reclami degli ospiti.
C’è molto di più in questo ruolo di quanto descritto qui: non preoccuparti, ti forniremo tutte le informazioni necessarie prima del tuo inserimento. Potrebbero inoltre esserti assegnate responsabilità aggiuntive, temporanee o permanenti, in base alle esigenze di art’otel.

Cosa offriamo
  • Retribuzione competitiva
  • Programma “Presenta un amico” con bonus fino a 750 € lordi
  • Buoni pasto
  • Incentivi di reparto interessanti, secondo la politica aziendale.
  • Sconto del 50% su cibo e bevande nei nostri ristoranti e bar (valido per tutto il tuo gruppo)*
  • Tariffe alberghiere agevolate (estese anche al Radisson Hotel Group nel mondo e a familiari e amici)
  • 26 giorni di ferie
  • 1 giorno aggiuntivo di permesso dedicato al tuo benessere (da utilizzare nell’anno solare)
  • 1 giornata lavorativa all’anno dedicata ad attività di volontariato con i nostri partner locali
  • Interessanti opportunità di carriera all’interno del Gruppo PPHE in tutta Europa
  • Feste aziendali annuali e attività di team building
  • Programmi di onboarding avanzati e opportunità di apprendimento e sviluppo professionale (L&D)
  • Accesso ai benefit offerti dai partner locali
* Per ulteriori dettagli e requisiti di idoneità, consultare la relativa policy aziendale.
La RAL (Retribuzione Annua Lorda) per questa posizione parte da 27.000 €, in linea con il CCNL Turismo, e può variare in base all’esperienza e alle qualifiche del candidato.

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